Пайдалану шарттары
2026 жылғы 15 қарашадан бастап қолданылады
Бұл шарттар ЖК MakeFood басқаратын MakeFood сервисін (бұдан әрі — «MakeFood», «біз») пайдалануды реттейді. Сервисті пайдалана отырып, сіз осы шарттармен және Құпиялылық саясатымен келісесіз.
1. MakeFood деген не
MakeFood — кафелер мен мейрамханаларға чат арқылы тапсырыс қабылдауға көмектесетін бағдарламалық сервис: мәзірді көрсету, себетті жинау, төлем қабылдау және тапсырысты асүйге беру.
2. Кафе қонақтары үшін
- Тамақты сатып алу-сату шартын сіз MakeFood-пен емес, кафемен жасасасыз. Құрамы, сапасы, бағасы, дайындау мерзімі және ақшаны қайтару үшін кафе жауап береді.
- Тапсырыс сіз оны чатта анық растағаннан және төлегеннен кейін (егер кафе алдын ала төлем қабылдаса) рәсімделген болып саналады.
- Боттың жауаптары автоматты түрде, оның ішінде ЖИ көмегімен жасалады. Растау алдында бот көрсеткен тапсырыс құрамы мен сомасын тексеріңіз.
- Төлемді төлем провайдері өз бетінде, өз ережелері бойынша жүргізеді.
3. Кафелер үшін
- Кафе мәзірдің, бағалардың және өзі туралы мәліметтердің дұрыстығына, сондай-ақ тамақ өнімдерін сату талаптарын сақтауға жауап береді.
- Кафе MakeFood арқылы алынған қонақтар деректерінің құпиялылығын сақтауға және оларды тек тапсырыстарды орындау үшін пайдалануға міндетті.
- Кафе қызметкерлері өз құпиясөздерінің сақталуына жауап береді.
- Құны, комиссиялар және аударымдар тәртібі жеке шартпен немесе кабинетте жарияланған тарифпен белгіленеді.
4. Не тыйым салынады
- сервис арқылы алушылардың келісімінсіз спам мен жарнама тарату;
- сервис арқылы Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған тауарларды сату;
- басқалардың деректеріне қол жеткізуге тырысу, сервистің жұмысын бұзу немесе оның қорғанысын айналып өту;
- сервис жұмыс істейтін мессенджерлердің ережелерін, соның ішінде WhatsApp Business ережелерін бұзу.
Бұзушылық болған жағдайда біз сервиске қолжетімділікті тоқтата тұруымыз мүмкін.
5. Жауапкершілік
Біз сервистің үздіксіз жұмыс істеуіне тырысамыз, бірақ мұны кепілдендірмейміз: сервис мессенджерлерге, төлем провайдерлеріне және интернетке тәуелді. Заң рұқсат еткен шектерде MakeFood жіберіп алған пайда мен жанама шығындар үшін, сондай-ақ кафелердің, мессенджерлердің және төлем провайдерлерінің әрекеттері үшін жауап бермейді.
6. Шарттардың өзгеруі
Біз бұл шарттарды жаңарта аламыз. Жаңа нұсқа осы бетте жарияланады. Сервисті пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңартылған шарттарды қабылдайсыз.
7. Қолданылатын құқық
Шарттар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі. Даулар келіссөздер арқылы, ал келісу мүмкін болмаса — MakeFood орналасқан жердегі сотта шешіледі.
8. Байланыс
info@makefood.kz, +7 707 764 79 64, Семей қаласы, Мәдени көшесі, 55.