Удаление данных

Действует с 15 ноября 2026 г.

Вы можете в любой момент попросить MakeFood удалить ваши данные. Это касается и тех, кто заказывал через WhatsApp или Telegram, и сотрудников кафе.

Если вы заказывали в чате кафе

1. Напишите на info@makefood.kz с темой «Удаление данных».
2. Укажите мессенджер (WhatsApp или Telegram) и номер телефона или имя пользователя, с которого вы писали, а также название кафе, если помните.
3. Мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш: например, отправить код в тот же чат.

Если вы сотрудник или владелец кафе

Напишите на info@makefood.kz с email, на который зарегистрирован аккаунт. Владелец кафе может попросить удалить аккаунт кафе целиком, вместе с меню и сотрудниками.

Что мы удалим

• историю переписки в чате;
• имя, номер телефона и идентификатор в мессенджере;
• данные аккаунта сотрудника или кафе.

Записи о заказах и платежах, которые закон требует хранить для бухгалтерского и налогового учёта, мы обезличиваем: убираем имя, телефон и идентификатор мессенджера.

Сроки

Мы удаляем данные в течение 30 дней с момента запроса и сообщаем об этом по email.

Подробнее о том, какие данные мы обрабатываем, — в Политике конфиденциальности.